必赢最新网址

當前位置:首頁 > 專題報道

【轉變作風改善發展環境建設年活動】白銀公安出入境深化“放管服”改革切實讓市民和企業享受辦證便利和改革實惠

发布时间:2018-09-18 08:44 發布者: 浏覽次數:

 

  今年以来,必赢最新网址出入境管理部门秉承以人民为中心的发展理念,结合公安出入境管理工作实际,积极“对标”群众期待,不断深化“放管服”改革,把着力重点放在服务经济发展和优化营商环境上,把实现途径具体到“一窗办”“一网办”“简化办”和“马上办”上,重新梳理“最多跑一次” 事项,积极落实各项便民利民措施,切实解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题,有效提升出入境为民服务的水平和群众的满意度。
  一、咨詢投訴、渠道暢通
  面向社會公開咨詢服務熱線以及24小時投訴熱線。開通白銀市公安局服務熱線,工作人員答複在線咨詢,接受境內外人士有關出入境管理方面的咨詢服務和辦證預約,讓群衆輕輕松松就能獲取有關出入境的服務信息。開通12389投訴專線,24小時接收群衆的投訴舉報。
  二、親民窗口、優質服務
  不断加强窗口“软硬件”建设,有效提升窗口政务服务水平。在市局党委的高度重视和大力支持下,设立市政府政务大厅市公安局分中心,出入境业务5个服务窗口全部入驻。320平方米综合办证大厅划分为群众咨询填表区、休息等候区、自助服务区、免费照相区等不同区域,有效缓解群众办事拥堵的现象。同时,为群众配备互联网电脑,方便登录国家移民管理局首頁,下载出入境证件表格,查询公安部举报电话以及出入境证件业务。电子屏滚动播放办证流程办证须知以及收费标准。资料栏放置各类出入境证件的办证手册,供群众查阅;设置便民服务箱,为群众提供老花镜、针线盒、云南白药、创可贴、充电器插头等日用品。在加强硬件建设的同时,为申请人提供节假日前延时服务,电话预约服务,送证上门服务,在原有加急办证的基础上,扩大加急事项范围,不断简化手续,优化流程。通过阳光高效、便利亲民的窗口服务,让申请人实现良好的办证体验,同时确保了“全国文明窗口”“全省文明窗口”高水平建设。
  三、只跑一次、省事省力
  1、實行免費照相。從2016年9月30日起,全市實行出入境證件照片“免費采集”服務。在市局黨委的大力支持下,市局出入境管理科從細節著手,聘請專業攝影師,爲申請人提供優質的免費照相服務,並在照相室准備粉餅、皮筋、發卡、服裝等照相輔助材料供申請人使用。據統計,截止目前,全市共免費采集證件照相47185人次,爲申請人節約費用約179萬余元。
  2、精簡辦證材料。群衆申請辦理護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證等出入境證件,無需提交戶口簿或戶籍證明,只需持有有效身份證即可。申請應邀赴台,也無需提交入台許可。
  3、微信繳費便捷。2017年底,實現微信掃碼繳費業務,滿足了群衆多樣化的繳費需求,解決收費單一、群衆排長隊繳費問題。
  4、複印快遞服務。爲群衆提供了免費複印服務,以及代發郵政速遞業務。
  5、縮短辦證時限。內地居民在戶籍地辦理出入境證件簽發時限由10個工作日縮短爲7個工作日。跨省受理業務,由30日縮短爲20日。
  6、落實便民措施。認真落實2018年2月1日推出的8項便民措施以及9月1日推出的5項便民措施。

  9月3日,定西市民席女士到辦證大廳咨詢可否在白銀辦理護照,民警當場答複“可以”,席女士興奮的說:“真的可以嗎,我只是來問問,沒想到真的可以。”這是我市出入境管理部門落實國家移民管理局和省公安廳出入境管理局的部署,打破以往的戶籍限制,省內居民可以在省內任一公安機關出入境管理部門辦理出入境證件。從9月1日起,內地居民可以在全國範圍內就近的任一公安機關出入境管理部門申請護照、港澳通行證、台灣通行證的換(補)發和港澳台團隊旅遊簽注,群衆不再需要往返戶籍地辦證,省時省錢。
  四、投資創業、優化環境
  對國家“千人計劃”專家等外籍高層次引進人才及其配偶、不滿18周歲子女以及升級主管部門邀請來甘訪問或投資者申辦永久居留身份證件,根據需要可提供上門服務。對省市招商引資企業人員,需出境從事緊急商務活動的,可按“緊急事項”提供辦證服務。放寬企業赴港澳商務登記備案的門檻和條件。
  五、智慧出入境、服務無止境
  申請人可登陸“甘肅省公安政務服務網”,在網上進行預約辦證、網上查詢辦證進度,提交商務備案材料、外籍新生嬰兒出生登記材料、外國人護照報失證明材料等供民警預審,發現材料不齊全者,通過網絡及時告知申請人補齊,實現“讓數據多跑路、群衆少跑腿”的工作目標。同時,通過自助照相機、自助申請機,自助發證機等自助服務終端,將窗口辦理時間從以往6-8分鍾有效縮短至2分鍾以內。港澳台二次簽助機更是完成受理繳費制證全流程,真正實現了立等可取,自助辦理。
  下一步,我市公安出入境管理工作将继续全面推进政务服务 “一窗受理、集成服务”改革,推行“前台统一受理,后台分类审批,统一窗口出件”的政务服务模式,努力实现政务服务流程全面优化,服务效率大幅提升,群众获得感显著增强的目标,为创建平安白银、构建和谐社会做出新的、更大的贡献。

  • 甘公網安備:62040202000133號 版權所有:白銀市公安局
  • 网站标识码:6204000019 网站技术支持:0943-5938155
  • 地址:白银市白银区北京路526号 陇ICP备14000030号